Frakt og retur

FRAKT

Vi tilbyr gratis sporbar frakt på alle våre bestillinger!

Når en bestilling er lagt inn, vil teamet vårt nøye samle varene dine og pakke dem. Vennligst beregn opptil 48 timer for at teamet vårt skal hente og pakke bestillingen din.

Pakken din sendes deretter forsiktig via våre fraktleverandører, noe som tar 5–12 dager.

Du vil alltid motta en automatisk ordrebekreftelse 5–10 minutter etter at bestillingen er lagt inn, samt en e-post med leveringsinformasjon når pakken er sendt. Hvis du ikke finner den i innboksen din, dobbeltsjekk spam-mappen din eller andre mapper enn den primære innboksen din.

Hvis leveringsforsinkelser oppstår på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, som for eksempel en pågående global pandemi, kurerens høye pakkevolum eller force majeure, vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for eventuelle forsinkelser i pakker, men vennligst kontakt oss via e-post, så vil vi se hva vi kan gjøre for å kompensere deg.

RETURER

Vi aksepterer returer innen 90 dager etter leveringsdatoen. For å være kvalifisert for retur må du imidlertid sørge for at pakken er i original stand. For å returnere varen, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet eller på info@mobilityminds.se så hjelper vi deg med returprosessen.

Vennligst returner produktet til følgende adresse: Öringevägen 91, 13549, Stockholm. Vi anbefaler også at du sender den tilbake med sporbar frakt, da vi ikke er ansvarlige for tapte pakker eller feil begått av leveringsselskapet. Når vi har mottatt produktet, vil du få full refusjon. Men husk at du som kunde er ansvarlig for returfrakten (hvis produktet er defekt/ødelagt, trenger du ikke betale returfrakt).

MERK: Du er ansvarlig for eventuelle kostnader som måtte oppstå som en del av returen. Kostnader knyttet til returen refunderes ikke.

AVBESTILLING/ENDRING AV ORDRE

Hvis det har oppstått en feil i bestillingen din og du ønsker å kansellere eller endre bestillingen, kan du kontakte oss på info@dalberget.se . Hvis pakken din allerede er sendt, er det ikke mulig å endre/kansellere bestillingen. Dessverre kan vi aldri garantere at vi kan endre/kansellere bestillingen din i tide.

MISTET ELLER SKADET PAKKE

Hvis pakken din har blitt mistet eller skadet under transport, tilbyr vi å sende en gratis erstatning. Ta kontakt med oss ​​på info@dalberget.se . Vi er imidlertid ikke ansvarlige for feil som kunden gjør, som å legge inn feil leveringsadresse eller ikke hente pakken fra postkontoret.