Refusjonspolicy

Vi aksepterer returer innen 30 dager etter leveringsdato. For å være kvalifisert for retur må du imidlertid sørge for at produktet og originalemballasjen er i ny stand. For å returnere varer, kontakt oss via kontaktskjemaet eller på info@dalberget.se, så hjelper vi deg med returprosessen.

Vennligst returner produktet til Öringevägen 91, 13549, Stockholm. Vi anbefaler også at du sender det tilbake med sporbar frakt, da vi ikke er ansvarlige for tapte pakker eller feil begått av leveringsselskapet. Når vi har mottatt produktet, vil du få full refusjon. Vær imidlertid oppmerksom på at kostnaden for forsikret frakt ikke refunderes.

MERK: Du er ansvarlig for eventuelle kostnader som måtte oppstå som en del av returen. Kostnader knyttet til returen refunderes ikke.

90 dagers åpent kjøp

Vår 90-dagers garanti betyr at du som kunde har en utvidet 90-dagers periode til å iverksette returer, uten noen begrunnelse. For å være kvalifisert må produktene dine være i original stand. Frakt tilbake til returadressen dekkes av kunden.

Skader og problemer

Vennligst sjekk bestillingen din ved mottakelse, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller feil. Vi vil gjerne undersøke problemet og rette opp i det for deg.

Produktutskifting

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker på, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kan du foreta et separat kjøp av den nye varen.

Tilbakebetaling

Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert de returnerte produktene dine, og gir deg beskjed om hvorvidt refusjonen din ble godkjent eller ikke. Hvis refusjonen din blir godkjent, vil du automatisk bli refundert til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og posterer refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen, og du ennå ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på info@dalberget.se